(網經社訊)2019年7月5日，“電子商務消費糾紛調解平臺”（www.315.100ec.cn）接到用戶對“美麗說”的投訴，稱申請退還保證金，售后困難。
以下為用戶向我們發(fā)來的投訴信息：
孫先生于2015年在“美麗說”電商平臺開設了一家店鋪，并繳納保證金10000元。
但是店鋪開始以來我一直沒有使用過，2017年還能正常登陸的，后來因為我在其他平臺開店比較忙所以一直就沒管這個美麗說的店鋪了，直到現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)已經進不去商家后臺了，平臺什么時候把我店鋪給關閉了我都不知道，也沒通知我，打美麗說商家熱線和客服熱線一直都沒人接，永遠都在忙線中，平臺也沒有任何其他申訴入口。
接到該用戶投訴后，我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關工作人員督辦妥善處理，但截至發(fā)稿前，我們尚未收到來自被投訴平臺的任何有關處理回復。
據(jù)電子商務消費糾紛調解平臺監(jiān)測了解，美麗說是用戶投訴的熱點網絡零售網站，為了鞭策電商企業(yè)提高服務質量，網經社-電子商務研究中心制作專題《退貨難 退款慢 虛假發(fā)貨 美麗說用戶體驗陷“危機”》（http://qjkhjx.com/zt/mls/）。（文/栗子）
浙江網經社信息科技公司擁有18年歷史，作為中國領先的數(shù)字經濟新媒體、服務商，提供“媒體+智庫”、“會員+孵化”服務；（1）面向電商平臺、頭部服務商等PR條線提供媒體傳播服務；（2）面向各類企事業(yè)單位、政府部門、培訓機構、電商平臺等提供智庫服務；（3）面向各類電商渠道方、品牌方、商家、供應鏈公司等提供“千電萬商”生態(tài)圈服務；（4）面向各類初創(chuàng)公司提供創(chuàng)業(yè)孵化器服務。
網經社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫（DATA.100EC.CN，免費注冊體驗全庫）基于電商行業(yè)18年沉淀，包含100+上市公司、新三板公司數(shù)據(jù)，150+獨角獸、200+千里馬公司數(shù)據(jù)，4000+起投融資數(shù)據(jù)以及10萬+互聯(lián)網APP數(shù)據(jù)，全面覆蓋“頭部+腰部+長尾”電商，旨在通過數(shù)據(jù)可視化形式幫助了解電商行業(yè)，挖掘行業(yè)市場潛力，助力企業(yè)決策，做電商人研究、決策的“好參謀”。
【版權聲明】秉承互聯(lián)網開放、包容的精神，網經社歡迎各方(自)媒體、機構轉載、引用我們原創(chuàng)內容，但要嚴格注明來源網經社；同時，我們倡導尊重與保護知識產權，如發(fā)現(xiàn)本站文章存在版權問題，煩請將版權疑問、授權證明、版權證明、聯(lián)系方式等，發(fā)郵件至NEWS@netsun.com，我們將第一時間核實、處理。
